Termeni și condiții

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului Gilan.ro și comenzile plasate la GILAN OFFICE STORE SRL.

1. Datele comerciantului

• Denumire: GILAN OFFICE STORE SRL
• CUI: RO37457045
• Nr. Registrul Comerțului: J24/626/2017
• Adresă: Str. Liliacului nr. 15D, Baia Mare, Maramureș, 430071
• Email: office@gilan.ro
• Telefon: 0740 477 371

2. Produse, prețuri și disponibilitate

Caracteristicile, variantele, prețurile și disponibilitatea sunt cele afișate în pagina produsului și în coș. Prețul final și costul livrării sunt prezentate înainte de trimiterea comenzii. O eroare evidentă de preț sau de descriere va fi comunicată clientului înainte de procesarea comenzii.

3. Plasarea și confirmarea comenzii

Trimiterea comenzii reprezintă solicitarea clientului de a cumpăra produsele selectate. Comanda este verificată și poate necesita confirmarea datelor, a disponibilității sau a compatibilității. Contractul se consideră încheiat la confirmarea acceptării comenzii de către Gilan.

4. Plata

Metodele disponibile sunt afișate în checkout și sunt descrise în pagina Metode de plată. Plata online cu cardul este procesată prin NETOPIA Payments.

5. Livrarea

Condițiile, tarifele și termenul obișnuit sunt descrise în pagina Livrare și transport. Clientul trebuie să furnizeze date corecte și complete pentru livrare.

6. Retragerea și returul

Consumatorii își pot exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile descrise în Politica de retur. Produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului pot fi exceptate în cazurile prevăzute de lege.

7. Conformitatea și garanția

Drepturile și pașii pentru solicitări sunt descriși în pagina Garanția produselor. Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de instalare și utilizare aplicabile produsului.

8. Contul de client

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Activitatea suspectă trebuie comunicată fără întârziere.

9. Proprietate intelectuală

Textele, elementele grafice și materialele proprii ale site-ului sunt protejate de legislația aplicabilă. Folosirea lor comercială fără acord este interzisă, cu excepția materialelor aparținând producătorilor sau altor titulari.

10. Date personale și cookies

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

11. Sesizări și soluționarea litigiilor

Pentru întrebări sau reclamații, contactează-ne la office@gilan.ro ori 0740 477 371. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Consumatorii pot folosi și mecanismele ANPC/SAL disponibile prin linkurile afișate în site.

12. Legea aplicabilă

Raporturile dintre GILAN OFFICE STORE SRL și clienți sunt guvernate de legislația română aplicabilă, inclusiv normele privind comerțul electronic, protecția consumatorilor și contractele la distanță.