Garantia Produselor

Garantia oferita produselor este de 24 de luni din momentul achizitiei produsului pentru persoane fizice . Pentru persoane juridice este de 12 luni din momentul achizitiei . Pentru produsele in care producatorul ofera un alt termen de garantie acesta va fi specificat pe site la sectiunea Descriere Produs ( pentru produsele din categoria Navigatii Multimedia Auto producatorul ofera garantie 12 luni de la achizitie).

Conditiile de garantie se asigura in conformitate cu prevederile OG 21/92, legea 449/2003, cu modificarile ulterioare.

Garantia este valabila doar daca instalarea s-a realizat de catre un service autorizat (pentru articolele din sectiunea Navigatii Multimedia Auto).

Stornarea produselor
      Pentru a putea returna un produs el trebuie sa se afle in termenul de 14 zile calendaristice de la primire. Daca produsul nu a fost instalat pe masina vi se va ramburs suma integrala mai putin transportul de livrare(inclusiv de la producator, daca produsul a fost adus pe comanda) si transportul de retur. Daca aparatul a fost instalat se va retine o suma de bani intre 10% si 20% ce vi se va comunica dupa receptionarea si analizarea produsului.
     Produsul trebuie ambalat corespunzator cu toate accesoriile si eventualele produse primite cadou.
     Dupa ce vom receptiona coletul in termen de 48 de ore vi se va comunica rezultatul verificarii.
     In termen de 14 zile de la receptionarea produsului vi se va vira in cont suma datorata sau daca doriti puteti opta pentru un alt produs prin compensare.
    Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc. Un produs folosit nu se poate returna.

Reparatie in garantie
     Pentru produsele aflate in perioada de garantie ele vor trebui trimise impreuna cu o copie a facturii fiscale (+ copie a dovezii montarii in service autorizat pentru produsele din sectiunea Navigatii Multimedia Auto/ copie a dovezii montarii de un electrician specializat pentru produsele din categoria Prize/ Intrerupatoare). 
     Produsul trebuie ambalat corespunzator pentru a nu suferi daune pe perioada transportului.
     Dupa ce vom receptiona coletul in termen de 48 de ore vi se va comunica rezultatul verificarii.
     Perioada maxima de solutionare a cererii legate de garantie este de 15 zile.
     Trimiterea in garantie(transportul) va fi suportat de client.
     In cazul in care un produs este trimis in garantie, iar produsul nu a fost montat corect si functioneaza, toate costurile vor fi suportate de catre client.

Se va refuza receptia in vederea asigurarii garantiei pentru acele produse care nu vor avea etichetele sau sigiliile de garantie intacte.
Reparatiile efectuate de catre personane neautorizate duc la pierderea garantiei.