Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care GILAN OFFICE STORE SRL prelucrează datele personale atunci când folosești Gilan.ro, creezi un cont, plasezi o comandă sau ne contactezi.

1. Operatorul datelor

• GILAN OFFICE STORE SRL
• CUI RO37457045, J24/626/2017
• Str. Liliacului nr. 15D, Baia Mare, Maramureș, 430071
• Email: office@gilan.ro
• Telefon: 0740 477 371

2. Datele pe care le putem prelucra

În funcție de serviciile folosite, putem prelucra numele, datele de contact, adresele de facturare și livrare, datele firmei, informațiile despre produse și comenzi, metoda și statusul plății, comunicările cu echipa Gilan, solicitările de retur sau garanție și date tehnice despre accesarea site-ului.

Gilan.ro nu primește și nu stochează datele complete ale cardului. Acestea sunt introduse în mediul securizat al procesatorului de plăți.

3. Scopuri și temeiuri

• Executarea contractului: administrarea contului, preluarea și confirmarea comenzii, plata, facturarea, livrarea, returul, garanția și suportul.
• Obligații legale: documente fiscale, contabilitate, arhivare și răspunsuri către autorități.
• Interes legitim: securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, soluționarea sesizărilor și îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
• Consimțământ: comunicări comerciale și tehnologii opționale, atunci când este necesar.

4. Cui pot fi transmise datele

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, către platforma e-commerce și furnizorii de hosting/IT, procesatorul de plăți, curierul selectat pentru comandă, furnizorii de facturare și contabilitate, prestatorii care ajută la soluționarea comenzilor sau garanțiilor și autoritățile competente.

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

5. Transferuri internaționale

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se realizează folosind mecanisme și garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

6. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și ulterior pe duratele impuse de legislația fiscală, contabilă, de arhivare sau de apărare a drepturilor. Datele folosite pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia ori până când scopul nu mai este aplicabil, cu excepția obligațiilor legale.

7. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile legii, poți solicita informarea și accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, opoziția și retragerea consimțământului. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea drepturilor, trimite solicitarea la office@gilan.ro. Pentru identificarea sigură a solicitării putem cere informații suplimentare proporționale.

8. Contul și securitatea

Te rugăm să păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare și să ne anunți dacă suspectezi acces neautorizat. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale pentru protejarea datelor.

9. Minori

Magazinul nu urmărește colectarea cu bună știință a datelor copiilor. Dacă afli că un minor ne-a transmis date fără temeiul necesar, contactează-ne pentru analizarea și soluționarea situației.

10. Cookies și tehnologii similare

Detaliile despre cookie-uri, scopuri și opțiuni sunt disponibile în Politica de cookies.

11. Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciile sau cerințele legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină.